一、门卫服务的质量标准:
1、对客户单位出入口进行把守、验证、检查,保卫客户安全。
2、查验出入人员的证件,办理登记?#20013;?#31105;止无关人员进入。
3、根据客户的要求,对出入的人?#20445;?#36710;辆携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失。
4、指挥、疏导出入车辆,清理无关人?#20445;?#32500;护出入口的正常秩序。
5、及时发现?#29615;?#34892;为人,截获赃物,做好治安防范工作。
6、协助客户单位做好来访接待工作。


二、 巡逻服务的质量标准:
1、对特定区域、地段和目标进行巡查、警戒,保卫客户安全。
2、通过巡逻、震慑?#29615;?#20998;子,使其打消对客户?#29615;?#20405;害的企图。
3、通过巡逻,发现可疑人?#20445;?#23545;其进行询问,对有作案嫌疑的,送交有关部门处理。
4、对正在发生的?#29615;?#20405;害行为,应采取相应措施,予以制止,将不发行为人送交公安机关或有关部门处理。
5、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾,爆炸等事故或抢劫、盗窃等?#29615;?#20405;害案件的发生。
6、在巡逻过程中,对已经发生的?#29615;?#20405;害案件或灾害事故,应及时报告公安机关或有关部门并保护现场。


三、守护服务的质量标准:
1、对特定的目标进行看护和守卫,保卫客户安全。
2、维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围。
3、做好防火、防盗、防抢、防爆炸等工作。


四、?#38469;?#38450;范服务的质量标准:
1、人安人员运用科?#38469;?#27573;和设备,为客户指定的区域和目标,设计,安?#26696;?#31181;报警器材并定期维护,提供接警、先期处警和其他相关技防服务业务,保卫客户安全。
2、防止客户单位遭受?#29615;?#20405;害。
3、接到入网客户的报警信息,应迅整赶赴现场进行先期处置。
4、对正在发生的?#29615;?#20405;害行为,应采取措施制止,对?#29615;?#34892;为人应立即送交公安机关处理。
5、对于误报警应迅速给予排除。
6、对联网报警客户的技防设备,应定期进行巡检维护,防止设备出?#27490;?#38556;。
7、技防设备的安装,应严格遵照有关?#38469;?#35268;范和标准进行。
8、对于客户提出的设备报修、移机应迅速给予处理。 


五、勤务管理
1、 交接班制度 
1)要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。因故不能?#36766;?#30340;,必须提前办理请假?#20013;?br /> 2)上岗前的准备工作
接班人员做好上岗准备,按规定着装,携带?#36766;?#29992;品,准时接班。
3)交班
接班人员到达岗位后,交接时双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交待需要继续办理的事项。移交勤务登?#36963;荊?#21452;方签字备查。接班者未?#20132;?#26410;办理交接班?#20013;?#24403;班者不能离开。
2、请示报告制度 
遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示,要立即、坚决执行,执?#34218;?#26524;要及时反馈,并做详细记录。
3、勤务检查制度
驻勤单位组织负责人或指定的勤务检查人?#20445;?#36127;责对?#36766;?#24773;况进行检查。勤务检查的内容?#26376;?#34892;岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果,应做好记录,重要问题应及时向上级汇报。
4、勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。
5、岗位要求
1 着装整齐,语言文明,?#36136;?#35268;范,站姿端正,精神饱满。
2 熟记客户单位有关门卫规章制?#21462;?#20986;入?#20013;?#20351;用的各种证件、标志、车辆的牌号?#21462;?br /> 3 了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
4 熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。
5 基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。

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